江蘇隆發照明科技有限公司創始團隊一致認為完善周到的售后服務是對企業信譽和品牌形象的持久維護,堅決杜絕一錘子買賣,追求短期利益的短視思想。那么隆發照明在亮化工程燈具供應及安裝的售后服務中具體優勢有哪些?讓我們的小編帶您了解隆發照明科技及隆發照明在售后服務中的優勢。
首先,介紹下江蘇隆發照明科技有限公司,該公司位于江蘇省南京市鼓樓區,是一家從事戶外照明研發、城市亮化工程設計和施工,且擁有“城市及道路照明”專業承包三級資質及安全生產許可證的經營企業。
“城市及道路照明”專業承包三級資質
安全生產許可證
隆發照明一向以技術、管理科學、經營對路、發展迅速,倍受省內外客戶的厚愛與好評。我們把“誠信”視為我們的生存資本;把“質量”視為我們的發展根本。
隆發照明將始終如一,以誠心、誠實、誠意為經營理念。以人為本的服務宗旨,以質量創品牌的管理模式。為客戶提供盡善盡美的設計及施工品質和完善的售后服務。
隆發照明主要業務范圍:市政亮化工程,城市夜景照明,高層建筑照明,隧道及橋梁照明,公園廣場照明、酒店照明等工程的設計和施工,制作 LED 顯示屏、LED 異形屏、亞克力發光字、樹脂發光字等。
1. 全天候服務響應
江蘇隆發照明提供7x24小時的服務熱線,無論何時何地,客戶都可以通過電話與我們的服務團隊取得聯系,確保客戶在任何時間都能得到及時的支持和幫助。
全天候服務響應
2. 專業服務團隊
江蘇隆發照明擁有一支由經驗豐富的技術人員和客服人員組成的專業服務團隊。團隊成員都經過嚴格的培訓,對產品性能、安裝調試、故障排除等方面有著深入的了解,能夠快速準確地解決客戶的問題。
專業服務團隊
3. 標準化服務流程
隆發照明建立了標準化的售后服務流程,從客戶報修、服務預約、現場勘查、故障診斷、維修更換到服務反饋,每個環節都有明確的時間節點和質量標準,確保服務高效、規范。
4. 快速響應機制
對于客戶的維修需求,江蘇隆發照明承諾在接到報修后,根據客戶所在地區和故障情況,快速做出響應。在市區范圍內,我們力爭在24小時內到達現場,偏遠地區則在48小時內到達。
5. 售后服務承諾
?、?、產品質保:江蘇隆發照明提供的產品均享有較長的質保期,質保期內產品出現非人為損壞的性能問題,我們將免費提供維修或更換服務。
?、?、配件供應:公司備有較充足的配件庫存,確保在產品維修過程中能夠及時提供所需配件,減少客戶的等待時間。
?、邸⒍ㄆ诨卦L:公司對已售出的產品進行定期回訪,了解產品使用情況,提供專業的維護保養建議,確保產品長期穩定運行。
6. 技術支持與培訓
江蘇隆發照明為合作伙伴和客戶提供全面的技術支持,包括產品安裝、調試、使用和維護等方面的培訓指導,幫助客戶更好地掌握產品知識和操作技能。
技術支持與培訓
7. 持續改進
我們重視客戶的意見和建議,不斷收集和分析售后服務中的反饋信息,以持續改進我們的產品和服務,提升客戶滿意度。
通過以上七大售后服務優勢,隆發照明科技有限公司致力于為客戶提供無憂的購買體驗和高效的服務保障,贏得了市場的廣泛認可和好評。我們堅信,優質的售后服務是品牌發展的基石,也是客戶信賴的來源。